如何在两难困境中做出更明智?#38590;?#25321;

当你的观念和他人的想法有冲突的时候,难道只是倾听他人需求这么简单吗?

你既要同理他人,也不能委屈自己,这就是我们常说的两难困境,你似乎只能选择一边牺牲另一边。

比如,你是一家公司的老板,有一天你的一位年轻员工推开你的办公室门,跟你说要涨工资,要是涨不了就辞职。

这时摆在你面前的就是一个两难选择:要么给员工?#26377;劍?#35201;么就看着员工离职。

你怎么选?

这是史蒂芬·柯维的《第三选择》里面的一个故事。

后来怎样了?

这位高情商的老板既没有给员工?#26377;劍?#20063;没有让他离职,而是用了第三选择思维找到了更好的解决方案。

他和这位年轻人进行了一次深入的交谈,话题并不是?#26377;劍?#32780;是聊年轻人的生活和工作。

老板问了年轻人对公司的意见,还有可以改进的方案,最后他发现,这位年轻人的想法都非常好,他的价值确实是被?#29616;?#20302;估的。

于是老板给他分配了更多的任务,最终这位年轻人成为了大老板的合伙人。

年轻人实现?#24605;有?#30340;目标,大老板?#19981;?#24471;了一位得力的干将。

这就是第三选择的魅力所在。

第三选择的主题思想来自于《高效能人士的七个习惯》中的习惯6—统合综效(Synergize),是一个人如何能创造性跟他人合作的原则

柯维把这条原则称为最具启发性、最具影响力、最激动人心的原则,因此把它单独拿出来写成了《第三选择》这本书,这是他最后一本书,也是他认为最好的一本。

为什么第三选择的思维方式如此重要?

因为在日常工作生活中,有太多看起来顺理成章的两难选择了。

所谓的两难困境,其实是你懒得去创造出更多?#38590;?#39033;,或者根本没有意识到自己还有其他选择的自由。

就像在触屏智能?#21482;?#34987;创造出来之前,?#32842;?#21644;键盘似乎永远是鱼和熊掌不可兼得。

很多选择都不是选择,而是按照我们的思维惯性去寻找答案。

而第三选择的思维模式,是一种解决冲突矛盾的创造性思维。

不是妥协、逃避或对抗,而是协同、合作与共赢。

在谈论放弃之前,充?#20540;?#21435;寻找多种解决方案来平衡,这不是一种贪婪,而是一?#21482;?#26497;主动的、有创造力的、没有放弃自身选择权的思维方式,是情商高手解决难题的必备思维武器。

我们如何修炼自己拥有第三选择的思维方式?

01 不做二元对立的未成年人

演艺圈里面,黄渤的情商很高。

黄渤有一次在参加活动后接受记者的采访,记者问他:“你是否能取代葛优?”

这个问题很刁钻,把黄渤和葛优对立起来:要么你比他好,要么他比你强,回答得不恰当,?#31361;?#34987;媒体揪着大肆报道。

面对这个刁钻的问题,黄渤回答说:

“这个时代不会阻止你自己闪耀,但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾开天辟地,在中国电影那样的时候,人家是创时代的电影人。我们只是继续前行的晚辈,不?#20197;?#27425;。”

黄渤用非常巧妙的回答把对立的关?#24403;?#25104;了引领人和跟随者的关系,既认同前辈的优秀不可复制,也没有去贬低自己的努力。

这里,他就跳出了二元对立的困境,进行整合思考,整合思考是一种最成熟的心智模式。

著名心理学?#19968;?#21326;德·加德纳总结了四个层次的心智模式。

  1. 二元对立?#21512;?#24403;于5岁儿童的心智,世界上只有好人和坏人两种人,非黑即白、非?#24605;?#24444;;
  2. 力求公平?#21512;?#24403;于10岁儿童的心智,承认好人有缺点、坏人也有优点;
  3. 相对主义?#21512;?#24403;于15岁少年的心智,根本没有什么好人和坏人之分;
  4. 个人整合:成年人的心智,好和坏是相对而言,你需要选择一个主张,尽可能整合各方利益。

我们需要破除二元对立的儿童心智模式,修炼一种能同时兼顾各方利益的成人心智模式。

其核心要点就是:不要贴标签,把自己和对方都当成一个人来看。

当我们和老板相处的时候,不要把对方看成是剥削者、自己是被压?#26085;擼?/p>

而是问?#39318;?#24049;“能做什么才能支持到他的目标,他有什么资源能满足我的什么需求”。

当我们面对竞争对手的时候,不是零和博弈、拼个你死我活,

而是看看:“对方的存在又让我们?#27801;?#36827;步了什么”。

《虎啸龙吟》里司马懿有句经典台词:我一路走来,没有敌人,看见的只是师长和朋友,就是这个道理。

02 第三选择的核心在于创造力

管理学先知福列特说过:

所谓管理,就是在两种好像只能二选一?#38590;?#25321;当中找到一种别开生面的解决之道。

在刘澜的?#35835;?#23548;力30讲》中曾谈到一个例子:

宝洁公司曾经有个CEO叫雷富礼,现在已经退休了,他被认为是宝洁历史上最成功的CEO之一。雷富礼做了什么呢?他通过实施一系列创造性的工作,做到?#24605;认?#20943;成本,又大力创新。

雷富礼说:“如果是‘二选一’的话,我们不会成功。每个人都能做到‘二选一’。世界就是那样运行的。你牺牲这个以得到那个,但是那样的话你无法成为行业中的翘楚。”

例如,在开篇提到的那位老板,就是通过更加深入了解员工、更加人尽其才地?#25165;?#24037;作,让他实现更好的?#23548;ǎ?#20174;而曲线地、合理地给他涨了工资,留住了员工。

其实管理第三选择,就是找到路径和方法,创造性地解决冲突。

通过和相关人员坦诚?#20302;ā?#35810;?#23460;庠福?#30028;定各方都认可的成功标准,才能有机会破除困境、共同创造出第三选择。

03 幽默,第三选择思维的外?#20113;?#36136;

吴伯凡在?#24230;现?#26041;法论》中特别精妙地谈到:

第三选择是一种思维方式和心智模式,拥有第三选择的人会自然而然地表现出一种精神状态和气质,就是“幽默感”。

拥有幽默感的人有一个特点:

很少以“?#21069;准?#40657;”“非?#24605;?#24444;”的态度来应对眼前的场景,而是拥有一种近乎本能的反本能、反常识的精神气质。

比如有人挑衅羞辱你的时候,我们的本能?#20174;?#26159;正面反击或者忍气吞声,而有幽默感的人一?#24067;?#23601;抛开了这两种选择,寻找到另外一种?#20174;Α?/p>

德国诗人海涅有一个故事很有趣:

海涅的老对?#20013;?#33713;格尔会抓住任何机会羞辱海涅,而海涅总能在一?#24067;?#36827;行?#20174;Α?#26082;不是简单地回击,也不是和事?#20889;?#21704;哈。有一次他们在独木桥上相遇了。

许莱格尔:对不起,我从来不给白痴让路。

海涅(笑了笑):对不起,我和您刚好相反。

海涅的幽默感已经深入骨髓,他的?#20174;?#23601;是第三选择的力量。

所以,训练自己的幽默感会让我们主动去寻找第三选择。

这样的思考可以让你的复盘更有意思,

比如:“今天我遭遇到什么尴?#20301;?#32773;失态的场景,现在静下心来想想,有没有什么更加有趣、能照?#35828;?#26356;多人利益的回答方式”。

久而久之,?#31361;?#32451;就一种“让人拍案叫绝的临场?#20174;Α薄?/p>

总结一下:高情商的人具备一种第三选择的思维方式,我们只有破除二元对立的不成熟心智模式,通过创造性的方式去寻找解决方案,以一种较为幽默的?#38382;?#34920;现出来,才能练就在两难困境中创造第三选择的能力。

希望文章对你有启发。

—The End—

文章出自:舒祺 版权所有,除注明外皆为原创。文章仅为作者个人观点,不代表醉风云立场。

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